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がんになっても地球旅行

病気には無縁と思ってた元バックパッカー、タイの大学で日本語教師をしていた2019年4月バンコクで肺腺癌(1A)手術。2022年6月に日本に帰国後もタイをメインに地球旅行に出かけています。

AppleStore

ちゃんと届いたiPhone14

 これはまだ日本にいる時のことだが、iPhoneをApple Storeで注文するのに、少しトラブった。



 1度目は勝手にキャンセルされてしまったが、2度目は予定どおりの日にちゃんと届き、日本出発に間に合った。


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    郵便局の配達でちゃんと指定した時間に届けてくれた。ダンボールの中には、見慣れたiPhoneの箱が入っていたが、以前のものより高さがなく、かなりコンパクトになっていた。

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 そして入っていたのは、このケーブルだけで、コンセントの差し込みの部分や、イヤホンもなかった。だからこれほどコンパクトな箱になっているのだ。

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 中身を確認しただけで、もう一度箱にいれたままタイに持ってきた。そしてチェンマイのコンドで、iPhone XRからiPhone 14へデータ転送の作業をした。

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 でもまだ前のXRを使っている。TRUEのe-simの入れ替えをしてもらわなければならないが、一昨日にMAYAの中にあるTRUEショップに行ったら、その日はできないので2日後に来るように言われた。タイはちょうど連休の最中だったので、できなかったのかもしれない。結局まだ新しいiPhoneを使っていないのだが、今のところXRの状態も以前と変わらないので、慌てて替える必要もないかなという気になっている。
 
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Apple Storeの注文が、勝手にキャンセルされた!

 ちょっと前に書いたが、私のiPhoneはもう5年前に買ったiPhoneXR。今も十分使えるが、たまにフリーズすることがあるので、そろそろ買い替えの時期かなと思っていた。コメント欄にXRがMBKセンターで8000バーツで売れたという情報をいただき、新しく買ってTrueのe-simを入れ替え手続きをしてもらい、日本に帰る前に売ればいいかなと考えた。

 考えていたのに、娘につきあって遊びまわっているうちにもう出発まで1週間。それで昨日まだ朝ホテルにいるうちに、iPhoneのApple Storeで注文した。在庫もあるので、本当なら今日の午後届くはずだった。

 でも夕方になっても届かない。あわてて配送状況を確認すると、なぜか昨日の日付でキャンセルされていた!

 今週中に手元に届いてほしいので、また同じ内容でオンライン注文をした。でも前回のキャンセルの理由がわからないのが不安だ。クレカはいつも使っているものだし、有効期限のアップデートもしているはず。なのになぜキャンセルなんだろう。

 不安がおさまらないので、コールセンターに電話をしてみることにした。電話は思ったよりも早くつながったので、今回の注文番号を告げて確認してもらうと、処理中だとのこと。 「でも昨日の注文が勝手にキャンセルされた理由がわからないし、今回も同じことにならないか心配なんですよ。」と言うと、折り返し注文担当者から電話を入れますとの返事だった。

 そう話しているときに、携帯に着信があった。でも家の電話を使っていたので、それを取り損ねると、1分も経たないうちに家電にかかってきた。
「カードの本人確認をさせていただきたいのですが」と言われ、名前、住所、電話番号、カードの下4ケタ番号を告げる。
「昨日もオンラインで注文したのが、キャンセルされたんですけど、それはどうしてでしょうか?」
「システムではねられたようで、ちょっと理由はここではわからないんです。」
「今回は、大丈夫っていうことですよね?」
「カード情報は確認させていただきましたので、カード会社に確認の上、注文を決定します。配送準備が整えば、メールでお知らせしますので。」

 メールがくれば配送手続きができたということで、逆にキャンセルされたらメールは来ず、自分でApple Storeの「For You」を見ないとわからないと言うことだ。これって、不親切じゃない?
現在のFor You画面
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 それにしても、私はこれまでiPadを3台、iPhoneを1台Apple Storeのオンラインで注文していて、こんなことは一度もなかったのに、いったいなぜなんだろう。価格としては、前回のXRも同じくらいだったと思うのだが。しかもその時は、私はバンコクにいて、配送先を友人のところにしたのに(ちょうど遊びに来る友人がいたので、持ってきてもらった)。
 
 まあ今度はわざわざ電話で確認されたから大丈夫だろう。とりあえず配送日は明後日の予定だし、明日になればメールも来るだろう。

 
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